넷플릭스는 청소년들의 성인 콘텐츠 이용을 제한하기 위해 성인인증 절차를 두고 있는데요. 1년마다 성인인증 절차를 마쳐야 만18세 이상 관람가 영화나 드라마를 볼 수 있습니다.
만약 성인 인증을 하지 않은채 만18세 이상 관람가 등급의 콘텐츠를 시청하려고 하면 모든 시도가 차단되죠. 다소 불편할 수는 있지만 꼭 필요한 절차인데요. 오늘은 넷플릭스 성인인증 및 오류 해결법에 대해 알아보겠습니다.
넷플릭스 성인인증 방법
1. 성인인증을 위해 넷플릭스 사이트 성인인증 페이지에 접속합니다.
2. 입력창이 나타나면 이름, 성별, 생일, 이동통신사, 휴대폰 번호를 순서대로 입력하고 코드 받기를 눌러줍니다.
3. 휴대폰에 전송된 코드를 입력 후 성인 인증을 마칩니다.
4. 자유롭게 만18세이상 콘텐츠를 즐기시면 됩니다.
★성인 인증은 12개월간 유효하며, 그 후에는 다시 인증을 받아야 합니다.
넷플릭스 성인인증 오류시 해결방법
만약 성인인증이 실패했다면 몇가지 경우의 수가 있는데요. 성인인증 오류시 해결방법에 대해 안내해드리겠습니다.
1. 이미 등록된 번호라고 나오는 경우
이유는 기존에 사용하던 아이디로 성인 인증을 했기 때문인데요. 이전 아이디로 로그인 하신 다음 인증한 전화번호를 삭제 하시고 새로 인증하면 됩니다.
해결방법: https://www.netflix.com/YourAccount 로 접속하셔서 본인인증이 등록된 기존 계정으로 로그인 하신 후 휴대폰 번호 변경을 선택하시고, 전화번호를 삭제합니다. 그러면 넷플릭스에 등록된 휴대폰 번호가 삭제되어 새로운 계정에서 본인인증절차를 하실 수 있습니다.
2. “죄송합니다. 코드 요청 수가 한도에 도달했습니다. 나중에 다시 시도해 주세요.” 오류 메시지가 뜰 경우
이것은 정보를 여러번 잘못입력한 경우 나타나는 메시지인데요. 이 메시지가 나타나면 24시간이 지난 뒤에 다시 시도해야 합니다.
3. 만약 이렇게 했는데도 오류가 해결되지 않는다면
고객센터 문의 및 상담을 통해 해결할 수 있는데요. netflix 앱 또는 라이브 챗을 통해 문의해보실 수 있습니다. 이용시간은 오전9시부터 오후6시까지입니다.