우리카드 고객센터 전화번호는 대표번호 1588-9955, 1599-9955 번입니다.
우리카드 고객센터 전화번호
우리카드 고객센터는 고객들이 쉽게 접근할 수 있도록 다양한 ARS 서비스를 제공하고 있습니다.
- 대표 ARS 전화번호: 1588-9955, 1599-9955
- 해외 이용 시: +82-2-6958-9000
카드 분실 신고 및 기타 주요 연락처
- 카드 분실 신고: 1588-5300
- 카드 전화 신청: 1599-0200
- 금융 서비스: 1577-9000
- 상생 금융 지원: 1599-9655
- 카드 대금 및 연체 문의: 1599-6300
- 우리카드 독자가맹점: 1644-9797
ARS 서비스 이용 방법
대표 ARS(1588-9955, 1599-9955)에서는 다음과 같은 ARS 옵션을 선택할 수 있습니다:
- 디지털 ARS
- 말로 하는 ARS
- 누르는 ARS
상담 시간:
- 분실 및 승인: 365일 24시간
- 종합 상담: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
ARS 이용 요금
- 유선전화: 시내 요금 기준 (3분당 39원, VAT 별도)
- 휴대전화: 해당 통신사 이용 요금 기준
상담원 연결이 지연될 경우, 연락처를 남기면 상담원이 직접 전화드립니다. 디지털 ARS 자동 실행 대상 고객은 디지털 ARS로 자동 연결됩니다.
개인회원용 ARS 서비스 메뉴
우리카드의 ‘누르는 ARS 서비스’에서는 ‘고객 맞춤형 메뉴’가 제공되며, 이용 시점에 따라 메뉴 안내 순서가 변경될 수 있습니다. 주요 메뉴는 다음과 같습니다.
- 키패드 번호 1: 결제 대금, 사용 내역, 유가보조금 문의
- 키패드 번호 2: 이용 한도 조회 및 한도 상향
- 키패드 번호 3: 즉시결제, 입금 관련 또는 해외 송금 서비스 문의
- 키패드 번호 4: 장기 카드 대출(카드론) 또는 단기 카드 대출(현금 서비스)
- 키패드 번호 5: 포인트, 마일리지 조회
- 키패드 번호 6: 결제 알림 서비스, 각종 증명서 발급
- 키패드 번호 7: 휴면 카드 계속 사용 신청 또는 카드 해지
- 키패드 번호 8: 카드 재발급, 비밀번호 변경
- 키패드 번호 9: 챗봇 연결 문자 전송
- 키패드 번호 0: 직원 연결
요약
우리카드 고객센터는 고객의 다양한 문의와 요구에 신속하게 대응하기 위해 여러 연락처와 서비스를 제공하고 있습니다. 고객들은 대표 ARS를 통해 손쉽게 원하는 서비스를 선택하고 상담을 받을 수 있으며, 각종 문의 사항은 전화 및 ARS 메뉴를 통해 빠르게 해결할 수 있습니다.